Sigorta endüstrisindeki karmaşık operasyonları optimize etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarladığımız hizmetlerdir.

 

Süreç yönetimi hizmetlerimizin temel bileşenleri şunlardır:

​

1. Hasar Yönetimi: Müşterilerimizin hasar taleplerinin alınması, değerlendirilmesi, işlenmesi ve ödenmesi süreçlerinin yönetimi. Hasarların kaydedilmesi, hasar dosyalarının yönetilmesi, eksperlerin atanması ve tazminat ödemelerinin takibi gibi süreçlerin optimize edilmesi.

2. Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri taleplerinin alınması, müşteri sorunlarının çözülmesi, müşteri geri bildirimlerinin toplanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması süreçlerinin yönetimi. Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve müşteri sadakatinin artırılması için süreçlerin optimize edilmesi.

3. Sürekli İyileştirme: Sigorta süreçlerinin sürekli olarak gözden geçirilmesi, analiz edilmesi ve iyileştirilmesi için bir çerçeve oluşturulması. Sürekli iyileştirme metodolojilerinin kullanılması ve süreç performansının sürekli olarak izlenmesi.