![Quant Sigorta ve Reasürans Brokerliği Süreç Yönetimi Hizmetleri](https://static.wixstatic.com/media/11062b_9aeb82c30e9742bcadc79b3dc8eb9fdb~mv2.jpeg/v1/fill/w_107,h_60,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/11062b_9aeb82c30e9742bcadc79b3dc8eb9fdb~mv2.jpeg)
Süreç Yönetimi Hizmetleri
Sigorta endüstrisindeki karmaşık operasyonları optimize etmek ve müÅŸteri memnuniyetini artırmak için tasarladığımız hizmetlerdir.
Süreç yönetimi hizmetlerimizin temel bileÅŸenleri ÅŸunlardır:
​
-
Hasar Yönetimi: MüÅŸterilerimizin hasar taleplerinin alınması, deÄŸerlendirilmesi, iÅŸlenmesi ve ödenmesi süreçlerinin yönetimi. Hasarların kaydedilmesi, hasar dosyalarının yönetilmesi, eksperlerin atanması ve tazminat ödemelerinin takibi gibi süreçlerin optimize edilmesi.
-
MüÅŸteri Ä°liÅŸkileri Yönetimi: MüÅŸteri taleplerinin alınması, müÅŸteri sorunlarının çözülmesi, müÅŸteri geri bildirimlerinin toplanması ve müÅŸteri memnuniyetinin artırılması süreçlerinin yönetimi. MüÅŸteri iliÅŸkilerinin yönetilmesi ve müÅŸteri sadakatinin artırılması için süreçlerin optimize edilmesi.
-
Sürekli Ä°yileÅŸtirme: Sigorta süreçlerinin sürekli olarak gözden geçirilmesi, analiz edilmesi ve iyileÅŸtirilmesi için bir çerçeve oluÅŸturulması. Sürekli iyileÅŸtirme metodolojilerinin kullanılması ve süreç performansının sürekli olarak izlenmesi.